En voyant vos mails, il est possible que le destinataire vous signale qu'il ne reçoit rien ; Il est probable que vos mails atterrissent dans le dossier spam (courriers indésirables).

Cela ne signifie pas que l'adresse IP est blacklistée ou le serveur est mal configuré, seulement que pour une nouvelle adresse, les services comme gmail, hotmail , yahoo prennent du temps pour donner confiance ; Il est encouragé de demander au destinataire de cocher le mail comme étant, ainsi à plusieurs reprises l'adresse IP sûre sera whitelistée.

Quelle est la solution rapide ?

Par défaut Cpanel utilise , le client de lecture en ligne ,  Roundcube  qui n'offre pas une bonne authentification du mail chez le destinataire.

Pourtant il en existe d'autres clients de lecture externe qui vous permettent d'avoir des configurations plus personnalisées, ainsi être sûr à 100% que vos mails répondent chez le destinataire.

Voici quelques uns gratuits :

• Outlook , disponible dans le pack Ms Office
• Mailspring  , Télécharger ici :   https://www.getmailspring.com   
• Thunderbird , Télécharger ici :  https://www.thunderbird.net/fr/
• Et autres

Comment configurer l'application client ?

Les détails de configurations sont envoyés à l'adresse email (Roundcube) lors de la création de l'adresse électronique, voici un exemple :

SSL/TLS sécurisé    (Recommandé)